پاورپوینت توافق نامه سطح خدمات یا SLA چیست

فهرست مطالب

مقدمه

پیاده سازی SLA در واحد IT سازمان‌ها چیست

امکانات مورد نیاز یک نرم افزار مدیریت SLA چیست؟

نقش SLA در فرایند فروش چیست؟

چرا به SLA نیاز دارم؟

چه کسی SLA را ارائه می دهد؟

در یک قرارداد SLA چه مفادی وجود دارد؟

اجزای اصلی SLA کدامند؟

بند جبران خسارت چیست؟

پیاده سازی SLA در واحد IT سازمان‌ها

امکانات مورد نیاز یک نرم افزار مدیریت SLA

آیا SLA قابل انتقال است؟

چگونه می توانم سطح خدمات را ارزیابی کنم؟

چه نوع معیارهایی باید کنترل شود؟

هنگام انتخاب معیارهای SLA خود چه نکاتی را باید در نظر بگیرم؟

عنوان : توافق نامه سطح خدمات یا SLA چیست

فرمت : پاورپوینت

تعداد صفحات : 36

*مشاهده توضیحات بیشتر و کامل همراه با لینک دانلود*